Explain why a permission marketing approach is required for a B2C site?

Izin untuk marketing approach bagi saya adalah sangat penting, terutama dengan tingkat penggunaan internet yang sudah sangat lazim dan diperlukan bagi setiap organisasi. Permintaan izin ini dapat menghindari perusahaan dari berbagai macam masalah, mulai dari rusaknya image sampai dengan tingkat penjualan dan efektifitas perusahaan itu.
a. Rusaknya image dapat disebabkan dengan jengkelnya pelanggan dengan iklan-iklan yang tiba-tiba muncul dan mengganggu aktivitas mereka. Hal ini dapat membuat image dari produk yang akan dipasarkan menjadi rusak dan menjadi kurang bagus.
b. Dengan rusaknya image oleh iklan-iklan yang tidak diharapkan dan kadang mengganggu ini maka secara langsung akan berpengaruh terhadap penjualan dikarenakan minimnya pelanggan yang ingin membeli produk yang menjengkelkan bagi mereka.
c. Akibat efek-efek yang terjadi diatas sudah pasti akan mengganggu aktivitas perusahaan karena cost yang tinggi untuk memproduksi dan biaya untuk iklan tidak dapat ditutupi oleh hasil dari penjualan.
Oleh Karena itu bagi saya sangatlah penting untuk menjaga tingkat kenyamanan bagi para calon pelanggan, jika mereka sudah tidak nyaman dan menganggap bahwa produk atau perusahaan kita mengganggu maka akan sangat susah untuk memperbaiki citra dan mood atau keinginan dari pelanggan untuk membeli produk kita.

Select a particular market sector and assess the past, current and future customer use of the Internet as a medium to select and buy products.

Untuk tugas ini saya akan kembali membahas past,current,dan future di industry jasa penerbangan. hal ini dikarenakan saya sangat tertarik dengan dunia penerbangan.

PAST
Untuk pemesanan tiket pesawat di masa lalu kita dapat melihat bahwa untuk memesan suatu tiket kita akan mengalami banyak sekali hambatan-hambatan, untuk mendapatkan tiket kita harus datang langsung ke bandara atau ke gerai-gerai airlines yang ingin kita gunakan. Dengan langsung datang ke tempat itu kita akan mengalami kesulitan yang lain lagi seperti harus mengantri lama, dan jika kita sudah berhasil sampai di counter ada beberapa dilemma lain yang akan kembali muncul karena kita tidak mengetahui informasi yang akurat tentang penerbangan yang akan diambil. Memang kita bisa menelefon ke pihak airlines, akan tetapi pada masa lalu akan sedikit terhambat karena jumlah operator telefon yang terbatas. Proses ini akan memakan banyak waktu dan tenaga. Ini masih belum ditambah dengan bahaya-nya membawa uang cash karena tidak bisa membayar dengan sistim online.

PRESENT
Untuk masa kini sudah ada beberapa airlines yang menyediakan fasilitas website dan pembayaran online, hal ini sangat membantu karena menyediakan para pelanggan dengan informasi akurat tentang penerbangan mulai dari waktu keberangkatan sampai waktu kedatangan serta nomor dan jenis dari pesawat yang digunakan.untuk airlines yang sudah menyediakan fasilitas pembayaran online maka akan membuat pelanggannya menjadi lebih mudah dalam memesan tiket, mereka bisa melihat info penerbangan dan memesan tiket dari mana saja sehingga sangat memudahkan. Tidak ada lagi dilemma-dilema yang terjadi di masa lalu seperti antri dan kekurangan informasi.

FUTURE
Untuk di masa yang akan datang penggunaan internet akan semakin maju dan menjadi sangat berguna untuk memudahkan pelanggan dalam membeli dan menyediakan informasi, tidaklah aneh jika dengan perkembangan teknologi kita bisa memilih dan membayar hanya dari handphone atau dengan kartu seperti kartu flazz. Yang jelas peran serta teknologi dan internet tidak akan bisa dipisahkan dari industry airlines atau penerbangan karena sudah manjadi bagian yang sangat vital dan diperlukan tidak hanya bagi perusahaan akan tetapi juga bagi para calon pelanggan dunia penerbangan.

Critically assess the claims made for cost savings and increased profitability available for e-procurement.

E-procurement merupakan sistem pengadaan barang atau jasa dengan menggunakan media elektronik seperti internet atau jaringan komputer. E-procurement diterapkan dalam proses pembelian dan penjualan secara online supaya lebih efisien dan efektif. E-procurement mengurangi proses-proses yang tidak diperlukan dalam sebuah proses bisnis. dengan mengurangi proses yang tidak perlu ini maka perusahaan sudah melakukan cost saving. Dalam prakteknya, e-procurement menghemat waktu dan mengurangi penggunaan tenaga kerja dalam prosesnya.

Prinsip-prinsip dari e-procurement adalah:

• At the right place.
• Delivered at the right time.
• Are of the right quality.
• Of the right quantity.
• From the right source.

Apakah e-procurement mengurangi biaya dan meningkatkan profitabilitas? Jawabannya adalah ya.

Sumber : http://bisnis-pengembangandiri.blogspot.com/2008/12/e-procurement-apa-itu-dan-apa.html

Dari pengertian dan prinsip-prinsip yang dijelaskan di atas maka dapat disimpulkan bahwa sebenarnya E-procurement sangat berguna dan bermanfaat bagi perusahaan manapun, hal ini dibuktikan dengan prinsip-prinsip yang ada di atas seperti :

At The Right Place : dengan melakukan ini maka tingkat error yang terjadi bisa berkurang sehingga mengurangi cost yang tidak perlu dan dengan cost yang tidak bertambah akan berpengaruh juga terhadap tingkatkan keuntungan.

Delivered At The Right Time : Hal ini tidak hanya menguntungkan perusahaan dari segi cost akan tetapi juga dapat meningkatkan image perusahaan karena berarti perusahaan ini handal dan dapat diharapkan oleh pelanggannya. Ini sudah pasti menjadi keuntungan karena pelanggan menjadi setia.

Are Of The Right Quality : Dengan kualitas yang terjaga maka persaingan antar perusahaan yang sejenis juga bisa dipertahankan dan ini juga dapat menjamin perusahaan untuk mempertahankan keuntungan bahkan sangat mungkin menambah keuntungan karena para pelanggan yang setia secara tidak langsung membantu dengan menyebarkan keunggulan ini ke calon pelanggan yang lainnya. Dan juga berpotensi mengurangi kemungkinan terjadi defect yang bisa mengurangi kepercayaan.

Of The Right Quantity : Dengan menyampaikan sesuai pesanan maka tidak ada kehilangan barang-barang yang dapat menyebabkan perusahaan mengalami kerugian dan mengurangi keuntungan.

From The Right Source : Dengan mendapatkan produk dari sumber yang dapat dipercaya maka akan mengurangi tingkat ketidakpastian dan ketidak percayaan dari pelanggan terhadap perusahaan yang melakukan E_procurement. Dan dari segi perusahaan itu sendiri dapat membuat mereka menjamin bahwa barang yang mereka punya berasal dari sumber yang benar dan menjaga Image dari perusahaan itu sendiri.

Lion Air

Lion Air

 

                Setelah 13 tahun pengalaman di bisnis wisata yang ditandai dengan kesuksesan biro perjalanan Lion Tours, kakak-beradik Kusnan dan Rusdi Kirana bertekad menjadikan impian mereka untuk memiliki usaha penerbangan menjadi kenyataan. Lion Air secara hukum didirikan pada bulan Oktober tahun 1999. Namun pengoperasian baru berjalan di mulai pada tanggal 30 Juni tahun 2000. Saat ini, Rusdi Kirana sebagai salah satu pemilik Lion Air memegang jabatan sebagai Presiden dan juga Direktur.

                Hingga pertengahan 2005, bersama dengan penerbangan internasional lainnya, Lion Air menempati Terminal Dua Bandara Sukarno-Hatta; sedangkan perusahaan penerbangan lokal atau penerbangan domestik menempati Terminal Satu. Faktor tersebut, selain mampu memberikan para penumpang kemudahan penerbangan sambungan ke Indonesia atau dari Indonesia ke tujuan internasional lainnya, juga memberikan keuntungan lebih dari segi prestise. Tetapi kemudian Lion Air dipindahkan ke Terminal Satu, hingga saat ini.

 

Decision 1: E-Biz channel priorities

                Menurut saya strategi E-commerce yang dilakukan oleh Lion Air sudah berada pada tahap “Brick & Click” dimana website yang sudah ada menyediakan informasi  dan melakukan transaksi secara online, informasi yang disediakan oleh Lion Air  sudah sangat lengkap mulai dari informasi harga, cara pemesanan dan pembelian tiket baik secara online maupun secara manual, tidak hanya stop disitu saja akan tetapi website ini juga menyediakan informasi tentang berita berita terbaru dan lowongan-lowongan pekerjaan apa saja yang sedang dibuka serta infomasi bagaimana cara mengontak Lion sampai kepada info keberangkatan dan kedatangan pesawat-pesawat Lion tersebut. Ini sudah merupakan fitur yang sangatlah lengkap dari sebuah website,  hal yang bisa mereka kembangkan untuk ke depannya adalah dengan secara rutin mengupdate dan mereview hasil yang sudah mereka capai dari penggunaan web ini.

Decision 2: Organizational Restructuring and Capabilities

                Dampak yang dapat dilihat langsung dari web ini pada structure dari organisasi Lion air  adalah berkurangnya masyarakat yang hanya bertanya ke tempat-tempat penjualan tiket Lion ini, biasanya para calonpenumpang sudah mengetahui dan siap  melakukan transaksi sehingga pada waktu akan ke bandara mereka hanya tinggak check in pada waktunya karena segala macam hal yang berhubungan dengan pemesanan tiket sudah selesai. ini memungkinkan Lion untuk mengurangi menyewa tempat-tempat untuk penjualan tiket diluar dari bandara itu sendiri karena hal-hal tersebut dapat diakses melalui fasilitas Web. Ini membuat Lion dapat mengalihkan tenaga kerja dan modal yang tadinya terserap ke bidang itu untuk dapat dirotasikan ke bidang yang lain sehingga membuat bagian yang lain menjadi lebih efisien, ataupun dapat membentuk suatu divisi yang baru yang dapat menyerap tenaga kerja baru lagi.

Decision 3: Business, Service and Revenue Model

                Service yang diberikan Lion melalui Web ini menurut saya sudah sangat lengkap karena  tidak hanya sebatas pemberian informasi  dan membooking serta membayar tiket. Akan tetapi juga menyediakan fasilitas LINK yang menghubungkan mereka dengan partner-partner mereka seperti Bank Mandiri, Bank Permata, BNI, Dll yang dapat mempermudah proses pembayaran online serta dapat mendatangkan untung tersendiri bagi lion dalam melakukann partner dengan Bank Mandiri.  

Decision 4: Marketplace Restructuring

                Menurut saya untuk perusahaan sebesar Lion Air penggunaan website dalam sistim operasinya adalah suatu hal yang mutlak, apalagi Lion Air bergerak di bidang penyediaan jasa yang harus dengan jelas menginformasikan kepada masyarakat tentang aktivitas dari perusahaan mereka. Ini berguna untuk memudahkan masyarakat dalam mencari informasi yang berkaitan dengan penerbangan dan kedatangan dari pesawat-pesawat Lion Air serta informasi tentang apa saja yang berkaitan dengan Lion. Market untuk usaha ini juga mengharuskan penggunaan Web, bahkan Perlu juga menerapkan suatu fasilitas online payment yang berguna untuk memanjakan konsumen serta  meningkatkan  image dan pandangan dari konsumen tersebut tentang perusahan penerbangan Lion Air ini. Hal ini disebabkan  Karena dalam bisnis menyediakan transportasi udara yang sebenarnya mempunyai resiko yang tinggi, kenyamanan dan Kepercayaan adalah hal yang sangat diperlukan untuk mendapatkan pandangan dan citra yang bagus dari masyarakat yang manggunakannya.

Decision 5: Market & Product Development Strategies

                Penggunaan dari Website ini memungkinkan bagi masyarakat yang sibuk atau para eksekutif yang sibuk untuk dapat melihat sendiri apa yang mereka pesan, karena kesibukan inilah mereka tidak dapat turun tangan sendiri untuk langsung ke tempat yang menyediakan penjualan tiket. Dengan fasilitas ini mereka dapat melihat sendiri dan hanya tinggal memutuskan untuk membeli apa yang mereka inginkan. Dari segi product development saya masih belum melihat adanya pengembangan produk yang baru kecuali mungkin harga-harga paket murah jika ingin pergi ke beberapa tempat yang ada di dalam rute Lion Air.

Decision 6: Positioning and Differentiation Strategies

                Untuk positioning dan differentiation strategy Lion sudah sangat bagus, hal ini bisa dilihat dari beberapa hal berikut ini :

                                                               i.      Dalam hal produk atau jasa yang disediakan mereka sudah berhasil dalam hal penggunaan web untuk transaksi secara online dan penggunaan pesawat-pesawat yang berada dalam kondisi “gres” atau benar-benar baru.

                                                             ii.      Dalam hal hargapun penerapan harga yang berada di lion pun sudah bagus dengan memberikan pelayanan online dan informasi yang akurat akan tetapi masih dengan harga yang masih bisa dijangkau oleh masyarakat luas.

 

E-business & tahap pembuatan Web

                E-Business merupakan kegiatan berbisnis di Internet yang tidak saja meliputi pembelian, penjualan dan jasa, tapi juga meliputi pelayanan pelanggan dan kerja sama dengan rekan bisnis (baik individual maupun instansi).

Fungsi E- Bussines

                Fungsi dari e business yaitu untuk mensupport bagian dari marketing, produksi, accounting, finance, dan human resource management. Proses transaksi online memegang peranan yang sangat penting pada e-business. Yang termasuk proses transaksi online adalah

•             1. Data entry

•             2. Transaction processing

•             3. Database maintenance (organization’s databases)

•             4. Document and report generation

•             5. Inquiry processing (Proses pemerikasan)

                Pada prinsipnya, seluruh perusahaan tanpa perduli ukuran dan jenisnya – dapat menerapkan konsep e-Business. Hal ini disebabkan karena dalam proses penciptaan produk maupun jasanya, setiap perusahaan pasti membutuhkan sumber daya informasi. Karena berbagai fungsi dan proses bisnis membutuhkan data/informasi, maka bagaimana informasi tersebut diciptakan dan didistribusikan merupakan hal yang krusial untuk dikelola perusahaan. Salah satu fitur dari konsep e-Business adalah menawarkan caracara penciptaan, penyimpanan, pengolahan, dan pendistribusian informasi yang efisien dan efektif di dalam sebuah perusahaan maupun antara perusahaan dengan stakeholdernya (supplier, customer, mitra bisnis, vendor, dan pihak lain yang berkepentingan).

                Banyaknya peminat terhadap e business didorong oleh kepercayaan bahwa hal tersebut akan membuka kesempatan menjadi sumber pendapatan baru baik bagi bisnis yang sudah berjalan maupun yang baru memulai. Kesempatan untuk penambahan pendapatan dari pemanfaatan e business dimulai dari peningkatan akses ke pelanggan dengan jalan menjual produk atau layanannya kepada jumlah pelanggan yang lebih banyak. Berusaha untuk mencari cara penjualan yang baru, daerah penjualan yang baru, dan segment yang baru dalam rangka mendapatkan pelanggan baru. Cara penjualan baru disini dimaksudkan cara penjualan online yang berbagai macam bentuk. Peningkatan penjualan ke pelanggan yang ada yaitu dengan adanya hubungan elektronik antara pelanggan dengan perusahaan, perusahaan dapat meraih penjualan tambahan dari basis pelanggan yang sudah ada.

 

Positive & Negative E-Business

Positive:

•             Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan dan tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.

•             Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).

•             Menurunkan biaya operasional (operating cost).

•             Melebarkan jangkauan (global reach).

•             Meningkatkan customer loyality.

•             Memperpendek waktu produksi.

 

Negative

•             Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.

•             Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam atau jaringan yang tidak berfungsi.

•             Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut.

•             Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan pembobolan sebuah sistem perbankan oleh hacker, kemudian memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.

 

Sumber :  http://one.indoskripsi.com/judul-skripsi-tugas-makalah/e-commerce/membangun-e-business-di-era-modern

 

Pembuatan Web dan Fase-fasenya.

Pembuatan Web

                Pembuatan web bisa dikatakan sebagai proses dari awal sampai akhir untuk membangun suatu halaman-halaman informasi dengan protokol HTML. Walaupun bentuknya berbeda-beda, baik teknologi server maupun kliennya, website tetap menggunakan protokol tersebut untuk berkomunikasi.

Dalam proses pembuatannya, website memerlukan teknologi pendukung. Beberapa teknologi, bisa disebut alat untuk membuat website contohnya adalah: Web Server, Web IDE seperti Dreamweaver atau Visual Studio, Kalau perlu juga: Database server seperti MySQL atau SQLServer.

Fase-fase pembuatan web

Fase-fase dalam pembuatan website tidak jauh berbeda dengan fase-fase dalam pembuatan software. Adapun fase-fase tersebut antara lain:

1. Planning, ini adalah saat dimana suatu software masih dalam tahap perencanaan.
2. Analysis, Analisa mengenai berbagai macam kebutuhan yang ada
3. Design, mulai mendesain bagaimana web itu
4. Development
5. Testing, mengetes web hasil development tersebut
6. Implementation, deploying hasil pengerjaan
7. Maintenance, perbaikan atau penambahan fitur yang ada

 

Sumber :

http://masbuchin.com/pembuatan-web-dan-fase-fasenya.htm

 

                Membuat seenaknya akan berdampak negatif terhadap kenyamanan pengunjung website maupun besarnya beban pemakaian bandwidth server kita. Karena itu perlu diterapkan standar berikut ini.

Code HTML

1. Suatu halaman web harus punya DOCTYPE yang benar.
2. Suatu halaman web harus punya content type yang sesuai.
3. Suatu halaman web harus di-layout menggunakan CSS, pemakaian table dibatasi hanya untuk data tabular, contoh: Tabel Pemakaian Listrik Tahunan, dsb.
4. Suatu halaman web harus lolos uji validasi HTML maupun CSS, tidak ada pesan error, maupun warning.

Aksesibilitas

1. Tiap halaman harus memuat informasi cara menghubungi pengelola situs tersebut.
2. Anda harus ingat bahwa tidak semua pengakses internet seperti Anda: sama kecepatan aksesnya, dan sama browser, sama media aksesnya, dsb. www.w3.org/TR/WAI-WEBCONTENT/
3. Dianjurkan agar total ukuran halaman web (termasuk gambar, CSS, skrip-skrip tambahan seperti JavaScript) tidak lebih dari 128KB per halaman.
4. Bila sedang diperbaiki, buat halaman under maintainace atau currently unavailable supaya pengunjung tidak mendapati halaman tersebut sebagai broken link. Jangan lupa cantumkan alamat email pengelola situs tersebut, agar tetap bisa dihubungi oleh penyusur situs.
5. Situs sebisa mungkin tidak offline.
6. Penggunaan Flash, JavaScript, JavaApplet seharusnya tidak membatasi user yang tidak memiliki plug-in aplikasi tersebut di browser mereka. Bila Anda menggunakannya pastikan bahwa user yang tidak dapat melihat aplikasi tersebut tetap dapat melihat/membaca isi tulisannya

 

Aspek Legalitas

Bagi content dan gambar yang dimiliki oleh entitas legal lainnya, sertakan kredit yang sepantasnya

 

Peremajaan Situs

1. Usahakan content dan berita di situs Anda selalu up-to-date.
2. Ganti desain tiap periode waktu tertentu, sesuai dengan pedoman di atas.

Sumber :

http://www.petra.ac.id/webguide/umum.php

 

Membikin Halaman Website Pertama Anda Dengan Frontpage

                Membuat website pertama anda dengan Ms-frontpage (Microsoft Frontpage / FP) (Kenapa 
FP? Karena penggunaannya F-ektif, F-isien, dan F-F lainnya). Program ini seharusnya sudah ter-install ketika anda menginstall Microsoft  Office pertama kali. Jika dalam komputer Anda belum terdapat FP, maka Anda  diharuskan meng-install-nya dengan cara memasukkan cd Microsoft Office kedalam 
CD-rom Anda.

Sebagai asumsi Anda membikin website tentang cara membikin website (Kenapa? 
Supaya ada contoh-contohnya).

                Dengan Frontpage (FP) bikinlah halaman website anda yang pertama layaknya 
anda menggunakan Ms-Word. Berikut adalah hal-hal yang perlu diingat (dilaksanakan!) 
dalam mengisi halaman tersebut.

 

1. Gunakanlah kata-kata dalam topik website anda sebanyak mungkin di 
   kalimat-kalimat yang menghiasi website Anda, tetapi jangan sampe bikin pusing 
   dan berbelit-belit.

 

2. Gunakanlah kalimat-kalimat yang mudah dicerna, hindari penggunaan jargon 
   dan gunakan definisi untuk jargon-jargon yang anda gunakan (Kenapa? Karena 
   tidak semua orang se-jenius kita).

 

3. Gunakanlah gambar yang ukuran file-nya kecil (dimensi vs ukuran file). Dan 
   sebisa mungkin batasi 5 gambar pada sebuah halaman (Kenapa ? Sehingga 
   orang-orang yang koneksi internetnya becak-speed tidak ketiduran).

 

4. Simpan halaman yang sudah jadi dengan nama file menggunakan dash "-" 
   seperti bikin-website-sederhana.htm disarankan (ditekankan!) untuk tidak 
   menggunakan underscore "_" atau spasi " " (Kenapa ? pakai dash mudah dibaca 
   dan digunakan untuk optimisasi website, underscore sulit diketik dan dibaca, 
   spasi mempersulit optimisasi website).

 

5. Berikanlah judul atau 'Title' yang sesuai seperti "Membikin website 
   pertama secara sederhana dan mudah" (tanpa menggunakan ").

 

6. Pilih tab HTML dari pilihan -Page-HTML-Preview-(dibawah halaman anda yang 
   terbuka), lalu buka program Notepad (Start - All Programs - Accessories - 
   Notepad)

7. Periksa ulang dan simpan halaman Anda.

Tahap selanjutnya adalah  menyimpan halaman atau website anda di 
internet melalui jasa web hosting dan domain.

 

Sumber : http://websitepertama.blogspot.com/2007/10/membikin-halaman-website-pertama-anda.html

 

Setelah penerapan maka ada beberapa hal yang perlu diperhatikan yaitu :

1.       Sustainability:

 

a.       Compatibility

b.      Upgradeability

c.       Expandibility

d.      Flexibility

e.      Up to date

 

2.       Quality Control

Bhinneka.com

Bhinneka.com

 

                Bhinneka.com adalah bisnis online store yang bergerak di bidang penjualan perangkat-perangkat IT atau teknologi. Penjualan ini didukung oleh  berbagai macam outlet dari bhinneka.com  yang tersebar luas di beberapa tempat di jakarta  sehingga dapat menjangkau tempat-tempat yang jauh dan memudahkan pengiriman maupun pembelian secara langsung, hal ini juga didukung oleh online website yang tidak hanya berfungsi untuk memberikan informasi akan tetapi juga berfungsi sebagai tempat bertransaksi, ini memberikan kemudahan kepada calon pelanggan karena mereka tidak harus langsung datang ke toko tapi bisa membeli dengan transaksi secara online, salah satu hal yang sangat diunggulkan dan disebut sebagai hal yang sangat penting dari situs bhinneka.com adalah fasilitas yang menyediakan harga-harga barang-barang elektronik dalam segalama macam jenis dan tipenya. Hal ini membuat para calon pembeli dapat membandingkan dengan tempat lainnya sehingga bisa menentukan pilihan yang tepat. Banyak para pengguna internet yang menggunakan website ini sebagai tempat untuk mendapatkan referensi dari harga barang-barang elektronik.  menurut pendapat saya online store adalah suatu bisnis yang sangat menguntungkan dan sangat dibutuhkan di indonesia pada saat ini terutama jakarta yang hampir setiap harinya dipenuhi oleh kemacetan dan hiruk pikuk orang yang melakukan aktifitas harian mereka, online store ini secara tidak langung memberikan solusi dan kemudahan bagi para calon pelanggan untuk memilih cara yang lebih efisien dan nyaman untuk membeli keperluan mereka.

Memang tidak semua pelanggan puas dengan pelayanan yang diberikan oleh online store seperti bhinneka, akan tetapi bisnis yang seperti apapun pasti mempunyai kekurangan yang harus terus menerus diperbaiki. Contohnya  seperti ketidakpuasan pelanggan dibawah ini :

 Karena Tidak mau ribet, saya hubungi pusatnya bhinneka.com sore harinya (Senin, 16 Juni 2008). Diterima Sales yang bernama Titi. Layanannya bagus, data saya yang memang sudah ada di database bhinneka.com di update, dan kemudian disebutkan barang ada, harga sesuai di website, dan akan diantar hari Rabu (18 Juni 2008) dengan biaya antar Rp. 30.000. Saya setuju, karena hari Selasa (17 Juni 2008) saya kebetulan keluar kota.

Hari Rabu (18/06/2008) seharian saya di kantor menunggu, tapi kurir tidak datang, ditelpon pun juga enggak. Hari Kamis (19/06/2008) sama saja, tidak ada kabar. Hari Jumat (20/06/2008) tidak ada perubahan. Sehingga sekitar jam 4 sore saya telpon Titi, jawabannya barang belum ada, sudah dis-continued (lho, ini apa-apaan? Kemarin katanya ada dan siap dikirim, sekarang beda lagi?). Saya disuruh nutup telpon dan akan dihubungi sebelum jam 5 sore untuk kepastian. Nyatanya, sampai jam 12 malam (batas hp saya on), tidak ada yang menghubungi saya.

Sumber : http://www.mediakonsumen.com/Artikel2596.html

 

                Pada saat ini bhineka.com sudah jauh berkembang dengan jumlah transaksi online per harinya mencapai 400 transaksi. Jumlah ini hanya sekitar 2% total kunjungan online per harinya. Sedikitnya jumlah pembelanja online ini karena masih banyak orang Indonesia yang masih lebih percaya transaksi offline, demikian yang disampaikan Hendrik Tio, CEO Bhineka.com seperti yang di lansir oleh Swaonline.

Bhinneka.com ini mempunyai business model yang bisa mencakup baik dari B2B maupun B2C, walaupun banyak dari transaksi yang terjadi merupakan B2C.

Core capability mereka adalah dalam menjual segala macam software dan hardware kepada para pembeli potensial.

Partner network mereka meliputi :

Microsoft Certified Gold Partner
Microsoft Licensing Solutions
Microsoft Network Infrastructure
Microsoft Information Worker
Microsoft Small Business Specialist
IBM Business Partner
HP Premier Business Partner
Intel Premier Partner and System Builder
Adobe Authorized Reseller
Kaspersky Gold Certified Partner
Cisco Selected SMB
Lenovo Business Partner 
Oracle Partner Network

 

Sekilas info tentang bhinneka.com ada dibawah ini :

Nama Resmi : Bhinneka Mentari Dimensi, PT

Alamat : Jl. Gunung Sahari Raya 73C # 5-6 Jakarta - Pusat, 10610 Indonesia

Berdiri Sejak : 1993

Tipe bisnis : solusi total untuk IT,berspesialisasi dalam hardware & software untuk komputer

Visi : menjadi perusahaan kelas dunia dan tempat pelatihan dan pengembangan untuk para wirausaha dengan penggunaan IT

Misi : untuk menjadi retailer nomer 1 di indonesia melalui konsep 8 dimensi yang menghantarkan pengalaman dalam belanja produk-produk IT, berhadapan dengan teknologi tinggi tapi tetap manusiawi terhadap palanggan

Metadata

definisi dari metadata ada banyak akan tetapi mempunyai pengertian yang sama, menurut hasil yang sudah saya dapatkan dari beberapa sumber menyebutkan bahwa metadata adalah : 

data mengenai data. Metadata ini mengandung informasi mengenai isi dari suatu data yang dipakai untuk keperluan manajemen file/data itu nantinya dalam suatu basis data. Jika data tersebut dalam bentuk teks, metadatanya biasanya berupa keterangan mengenai nama ruas (field), panjang field, dan tipe fieldnya: integer, character, date, dll. Untuk jenis data gambar (image), metadata mengandung informasi mengenai siapa pemotretnya, kapan pemotretannya, dan setting kamera pada saat dilakukan pemotretan. Satu lagi untuk jenis data berupa kumpulan file, metadatanya adalah nama-nama file, tipe file, dan nama pengelola (administrator) dari file-file tersebut

Sumber : http://id.wikipedia.org/wiki/Metadata

kumpulan informasi yang mendeskripsikan sebuah data. Tujuan utama dari keberadaan metadata adalah untuk mendokumentasikan karakteristik dari sebuah data, terutama yang berkaitan dengan isi, kualitas, dan fitur terkait. Konsep metadata sendiri pada awalnya banyak dipergunakan oleh organisasi atau perusahaan, khususnya di divisi administrasi yang sehari-harinya dihadapkan pada aktivitas pengelolaan dokumen dan arsip yang sedemikian banyak. Dengan mendefinisikan dan mendeklarasikan metadata untuk setiap dokumen dan arsip yang ada, maka proses pencarian dokumen dan arsip terkait dengan menggunakan teknologi informasi dapat semakin cepat, akurat, dan fleksibel.

Sumber : http://repository.gunadarma.ac.id:8000/457/1/Paper_Eko_Indrajit_MetadataGunadarmaV3.pdf

jadi dapat disimpulkan bahwa metadata itu sebenarnya adalah suatu "data" yang menjelaskan informasi mendetail tentang data yang sedang kita lihat atau akses. metadata ini sangat berguna karena dapat membantu kita untuk lebih mengenal tentang suatu data yang sedang kita akses.

Metadata service adalah : 

sebuah service yang menyediakan forum untuk dapat men-sharing metadata. jika kita ingin mencari suatu metadata maka kita dapat membrowsing metadata service ini untuk mencarinya, sama halnya jika kita mempunyai data dan ingin men-sharenya maka kita dapat mempublikasikannya di forum itu untuk dapat diakses oleh yang lain .

Sumber: http://webhelp.esri.com/arcims/9.2/general/mergedProjects/Creating_Metadata_Services/topics/overviewmetadataservices.htm